Le case popolari di Newcastle riparano i problemi in mezzo alla pressione di affrontare umidità e muffe

Sep 26, 2023

Le restrizioni al lockdown, i danni provocati dalle tempeste e la carenza di manodopera hanno contribuito a creare grattacapi di manutenzione per i capi responsabili dell’edilizia sociale di Newcastle

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I responsabili dell'edilizia abitativa comunale di Newcastle hanno avvertito delle forti pressioni sul servizio di riparazione della città, poiché la domanda da parte degli inquilini aumenta.

Your Homes Newcastle (YHN) ha segnalato un aumento del volume delle riparazioni da effettuare nel patrimonio edilizio sociale della città, con un aumento di quasi 40.000 unità in soli tre anni. I funzionari hanno avvertito che il lavoro arretrato accumulato durante le restrizioni del blocco del Covid non si è allentato a causa di molteplici problemi da allora, tra cui i danni causati dalle tempeste, la carenza di manodopera, l’invecchiamento delle case e le preoccupazioni a livello nazionale per umidità e muffa.

La scorsa settimana ai consiglieri è stato presentato un rapporto che descrive in dettaglio come il numero di riparazioni fornite da YHN sia aumentato da 85.000 nel 2019/20 a 123.795 nel 2022/23, ma hanno espresso preoccupazione per i residenti che devono affrontare ritardi di “mesi consecutivi” in attesa del completamento dei lavori . Le questioni relative alle case popolari dello stato di Newcastle arrivano mentre si vocifera che YHN potrebbe presto essere demolito, con il consiglio comunale di Newcastle che sta valutando di riprendersi la responsabilità delle sue oltre 25.000 case per la prima volta dal 2004.

Per saperne di più: Il comune difende il piano di eliminare Your Homes Newcastle mentre un importante riassetto immobiliare si avvicina

David Langhorne, direttore del gruppo risorse e sviluppo di YHN, la settimana scorsa ha segnalato i problemi di riparazione al comitato di controllo e controllo dell'autorità locale, affermando che stavano particolarmente soffrendo la carenza di falegnami disponibili per tenere il passo con la domanda. Ha detto: “Le persone trascorrono più tempo a casa dopo il Covid e stiamo anche gestendo un patrimonio che invecchia, il che comporta le sue sfide. A livello nazionale c'è una tendenza all'umidità e alla muffa e siamo davvero proattivi nel cercare di scoprire dove si trovano nella nostra tenuta. Molte delle riparazioni che stiamo effettuando sono legate a questo.

Il signor Langhorne ha detto giovedì alla commissione che YHN si sta ora impegnando per essere “in prima linea” nel migliorare le condizioni delle case e ha introdotto un servizio di riparazione su misura per gli inquilini più anziani che vivono negli alloggi Housing Plus. Tuttavia, i consiglieri hanno espresso preoccupazione per i residenti che devono sopportare lunghe attese per il completamento delle riparazioni.

La liberal-democratica Wendy Taylor ha dichiarato: "La mia preoccupazione principale è che le statistiche sulle riparazioni non si adattano a ciò che sento sulla porta di casa, ovvero che qualcuno esce per valutare la situazione e poi non riceve risposta per mesi a volte. dopo di che. Questo è ovviamente molto angosciante”.

Secondo un sondaggio YHN condotto da ottobre a dicembre 2022, solo il 64,3% degli inquilini è soddisfatto del servizio di riparazione e solo il 59,1% del tempo impiegato per completare i lavori più recenti. Ian Gallagher, vicedirettore dei servizi immobiliari operativi di YHN, ha detto al comitato che "la soddisfazione del cliente è qualcosa che prendiamo molto sul serio e aspiriamo ad avere una maggiore soddisfazione".

Ha aggiunto: “Il punto critico in questo momento è quando qualcuno segnala umidità e muffa e poi inviamo un ispettore uno o due giorni dopo, ma poi c’è un ritardo nel portare a termine il lavoro. Riconosciamo che a quel punto c’è un divario. Questo è qualcosa su cui stiamo lavorando duramente per risolvere. Abbiamo aumentato le risorse di quel team, concentrandoci sull’aggiornamento più regolare dei clienti e sull’aumento della consapevolezza”.

Un rapporto dell’organizzazione di gestione delle armi (ALMO) afferma che il servizio ha subito “pressioni significative dal 2020 e da allora non abbiamo visto un anno normale in termini di consegna” – con problemi causati da Covid, forti tempeste, freddo estremo nel dicembre 2022 e fatica a coprire i posti vacanti. Si aggiunge che YHN “non è stata in grado di soddisfare la domanda” dopo aver inizialmente cercato di affrontare i problemi di umidità e muffa in tutte le sue proprietà e ora sta invece ricorrendo ad appaltatori esterni.